9.3. Zákazník nebo Účastník zadají následně požadavek na Termín Zážitku, kdy:

a) si mohou vybrat konkrétní dostupné datum; kde je Termín možné přímo objednat na webových stránkách https://virtualgamearena.cz/rezervace/ Účastník si vybírá z pevných a dostupných termínů. V takovém případě Prodávající ihned provede rezervaci Termínu dle požadavku Účastníka a Termín mu potvrdí e-mailem. Termín je v tomto případě závazný již zadáním požadavku Účastníka na jeho rezervaci.

b) uvedou 3 preferovaná data Termínu Zážitku, kdy Prodávající Termín ověřují ještě s Provozovatele. V takovém případě Prodávající potvrdí u Provozovatele jedno z preferovaných dat Termínu a odešlou Zákazníkovi či Účastníkovi na e-mail potvrzení o rezervaci tohoto konkrétního jednoho Termínu. Okamžikem odeslání potvrzení Termínu ze strany Prodávajícího se Termín stává závazným. Po provedení rezervace a sjednání Termínu zašle Prodávající Účastníkovi e-mailem instrukce k rezervaci, které obsahují veškeré potřebné informace a pokyny k Zážitku. Prodávající dále předá vzájemně kontakty Účastníka a Provozovatele Zážitku pro případy, kdyby byla nezbytná přímá komunikace mezi nimi.

9.4. Zákazník nebo Účastník je povinen uvádět v rezervaci Termínu pravdivé a úplné informace. Prodávající neodpovídá za škodu způsobenou zadáním nesprávných nebo neúplných informací.

X.
REALIZACE ZÁŽITKU

10.1. Účastník je povinen se dostavit včas na místo konání Zážitku v den Termínu a to nejméně 20 minut předem. V případě, kdy se Účastník na místo konání Zážitku nedostaví včas, je Zážitek považovaný za řádně poskytnutý a Prodávajícímu i Provozovateli Zážitku za něj náleží Cena v plné výši.

10.2. Pokud je Účastník mladší 15 let, má povinnost zajistit si pro účast na Zážitku doprovod osoby starší 18 let. Je-li Účastník mladší 18 let, ale starší 15 let, má povinnost zajistit si souhlas svého zákonného zástupce. V opačném případě nemá Prodávající a Provozovatel Zážitku povinnost umožnit Účastníkovi účast na Zážitku, Zážitek se považuje za řádně poskytnutý a Prodávajícímu za něj náleží Cena v plné výši. Účast na Zážitku může být omezena i vyšším věkem Účastníka nebo dalšími podmínkami - např. pokud je Zážitek spojen s alkoholem atp.

10.3. Účastník se může zúčastnit Zážitku na základě předložení platného Poukazu na Zážitek. Bez předložení platného Poukazu na Zážitek nemá Účastník právo na poskytnutí služby, Zážitek se považuje za řádně poskytnutý a Prodávajícímu za něj náleží Cena v plné výši.

10.4. Účastník je povinen obstarat si všechny potřebné doklady nutné k účasti na Zážitku (např. cestovní doklady, pojištění, potvrzení o lékařské prohlídce apod.). Seznam potřebných dokladů oznámí Prodávající nejpozději s potvrzením Termínu. Prodávající nenese žádnou odpovědnost za případné škody vzniklé z neplatnosti nebo neúplnosti potřebných dokladů.

10.5. Účastník je povinen sám posoudit, zda je zdravotně a fyzicky způsobilý k bezpečnému zvládnutí vybraného Zážitku. Informace o případných omezeních, které se mohou týkat některých Zážitků (např. věk, zdravotní stav a tělesná způsobilost, příp. požadavek na zdravotní prohlídku), jsou uvedeny v popisu každého Zážitku a dále jsou uvedeny na Poukazu na Zážitek. Veškerých Zážitků se každý účastní výlučně na své vlastní riziko a Prodávající neodpovídá za škodu, která během Zážitku Účastníkovi vznikne.

10.6. Účastník odpovídá za veškeré škody, které způsobí v rámci účasti na Zážitku při nedodržení pokynů, se kterými byl řádně seznámen před začátkem Zážitku Provozovatelem Zážitku.

10.7. Prodávající neodpovídá za dodání ani kvalitu služeb, které si Zákazník nebo Účastník přiobjednají při realizaci Zážitku od osoby odlišné od Prodávajícího (např. občerstvení)

XI.
ZMĚNA A STORNO ZÁŽITKU, VYŠŠÍ MOC

11.1. Zákazník nebo Účastník mají právo na bezplatnou změnu Zážitku bez uvedení důvodu po dobu platnosti Poukazu na Zážitek, přičemž toto právo jsou oprávněni využít pouze jednou. Výměna se provádí online prostřednictvím webového rozhraní nebo na e-mailu rezervace@virtualgamearena.cz.

11.2. V případě, že je Cena nově vybraného Zážitku vyšší, je Zákazník nebo Účastník povinen doplatit rozdíl mezi Cenou původního a nového Zážitku.

11.3. V případě, že je Cena nově vybraného Zážitku nižší než Cena původního Zážitku, vystaví Prodávající na rozdíl mezi novou a původní Cenou Zákazníkovi nebo Účastníkovi Dárkový poukaz v dané hodnotě, případně přičtou rozdíl v Ceně na již existující Dárkový poukaz ve vlastnictví Zákazníka nebo Účastníka

11.4. Při registraci Termínu informuje Prodávající Účastníka o době (počtu dní), ve které má Zákazník nebo Účastník právo požádat Prodávajícího o změnu Termínu. Smluvní strany sjednají náhradní Termín, který musí nastat do konce doby platnosti Poukazu na Zážitek.

11.5. Požádá-li Zákazník nebo Účastník o změnu Termínu v kratší lhůtě, než je povolená doba změny Termínu u konkrétního Zážitku před Termínem, a Prodávající tento návrh na změnu Termínu akceptuje, je Zákazník nebo Účastník povinen uhradit Prodávajícímu veškeré náklady vynaložené v souvislosti s původní rezervací Termínu a se změnou rezervace. Mezi tyto náklady náleží i případné „storno poplatky“ na straně Provozovatele Zážitku. o těchto nákladech Prodávající Zákazníka nebo Účastníka informuje e-mailem před provedením změny Termínu.

11.6. Zákazník nebo Účastník je oprávněn požádat Prodávajícího nejméně jeden pracovní den před Termínem o stanovení náhradního Termínu, pokud se původního Termínu nemohou zúčastnit v důsledku vyšší moci. Prodávající se zavazuje vyvinout co největší úsilí o sjednání nového Termínu, pokud Zákazník nebo Účastník písemně doloží Prodávajícímu nejpozději do 2 pracovních dnů od původního Termínu, v čem spočívá vyšší moc a doklad o tom, že se událost vyšší moci stala.

11.7. V případě, kdy není možné stanovit náhradní Termín, Zákazník (příp. Účastník) nesouhlasí s doplacením nákladů na změnu Termínu dle čl. 11.5 těchto VOP nebo jsou důvody vyšší moci dle čl. 11.6. zjevně účelové nebo nepravdivé, nemá Zákazník (příp. Účastník) nárok na vrácení Ceny, pokud se Zážitku neúčastní o čemž Zákazníka (příp. Účastníka) Prodávající informuje e-mailem.

11.8. Pokud nebylo možné Zážitek, u kterého si Smluvní strany ještě nesjednaly Termín, uskutečnit z důvodů vyšší moci, doba platnosti Poukazu na Zážitek ani Dárkového poukazu se o dobu trvání vyšší moci neprodlužuje a Zákazník nemá nárok na vrácení Ceny ani její části.

11.9. V případě, že by platnost Poukazu na Zážitek nebo Dárkového poukazu skončila v průběhu trvání nemožnosti poskytnutí služeb z důvodů daných vyšší mocí, nemá Zákazník právo na prodloužení platnosti Poukazu na Zážitek nebo Dárkového poukazu ani nemá nárok na vrácení Ceny nebo její části.

11.10. Prodávající je oprávněn zrušit Termín Zážitku z důvodů vyšší moci, v takovém případě nabídne Zákazníkovi nový Termín. Zákazník má v tomto případě právo na sjednání náhradního Termínu nebo má právo od Smlouvy odstoupit, pokud se Termín Zážitku nebo podmínky Zážitku změní podstatným způsobem. Prodávající neodpovídá za škodu, která Zákazníkovi vznikne v důsledku zrušení Termínu z důvodů vyšší moci.

11.11. Prodávající je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě nemožnosti poskytnutí Zážitku za sjednaných podmínek – např. při ukončení spolupráce s Provozovatelem. Pokud k tomu dojde, informuje o tom Prodávající neprodleně Zákazníka nebo Účastníka. V takovém případě má Zákazník (příp. Účastník) právo vybrat si z nabídky Prodávajícího jiný Zážitek v hodnotě původního Zážitku, nebo má právo na vrácení Ceny. Pokud byla Cena uhrazena s využitím Dárkového poukazu, Prodávající přičte na tento Dárkový poukaz Cenu za Zážitek zpět a/nebo vydá nový Dárkový poukaz, pokud platnost původního již uplynula. V případě, že je Cena nově vybraného Zážitku vyšší, je Zákazník nebo Účastník povinen doplatit rozdíl mezi Cenou původního a nového Zážitku. V případě, kdy je Cena nově vybraného Zážitku nižší než Cena původního Zážitku, vystaví Prodávající na rozdíl mezi novou a původní Cenou Zákazníkovi nebo Účastníkovi Dárkový poukaz v dané hodnotě, případně přičte rozdíl v Ceně na již existující Dárkový poukaz ve vlastnictví Zákazníka nebo Účastníka.

XII.
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZÁKAZNÍK – SPOTŘEBITEL

12.1. U smluv uzavřených distančním způsobem (např. telefonicky, prostřednictvím e-shopu atd.) může Zákazník– spotřebitel odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či způsob provedené platby. Je-li předmětem Smlouvy dodání zboží (např. Dárkového poukazu), pak běží lhůta ode dne doručení zboží

12.2. Zákazník-spotřebitel není oprávněn odstoupit v případech, kdy:

1. se Zážitek uskutečnil ještě před uplynutím lhůty k odstoupení od Smlouvy s výslovným souhlasem Zákazníka; za tento souhlas se splněním služeb před skončením lhůty pro odstoupení se považuje provedení rezervace Zážitku s termínem konání před skončením lhůty k odstoupení od Smlouvy;
2. bylo zboží nebo služby upraveny podle jeho přání, pro jeho nebo pro Účastníkovu osobu, například pokud si Zákazník objedná individuálně upravený Dárkový poukaz nebo Poukaz na Zážitek;
3. je předmětem Smlouvy audio nebo video nahrávka nebo počítačový program
4. byl Zákazníkovi dodán digitální obsah, který není na hmotném nosiči, a Zákazník souhlasil s jeho dodáním před uplynutím lhůty k odstoupení od Smlouvy; tento souhlas uděluje Zákazník při uzavírání Smlouvy;
5. je předmětem Zážitku koupě zboží nebo produktů, které podléhají rychlé zkáze, tj. Dárkového poukazu a Poukazu na Zážitek.

12.3. Písemné odstoupení od smlouvy je Zákazník – spotřebitel povinen zaslat anebo předat Prodávajícímu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží, přičemž je-li na základě jedné smlouvy dodáváno několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta pro odstoupení od smlouvy ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Zákazník – spotřebitel nemusí uvádět důvod, pro který od Smlouvy odstupuje. Pro usnadnění komunikace je vhodné v odstoupení uvést datum nákupu, číslo faktury a zvolený způsob vrácení zboží. Pro odstoupení od smlouvy lze využít též vzorový formulář, který je nedílnou součástí těchto VOP.

12.4. Prodávající je povinen Zákazníkovi – Spotřebiteli vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do čtrnácti (14) dnů od obdržení odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od Zákazníka – spotřebitele přijal, ne však dříve, než obdrží vracené zboží zpět. V případě zaslání zboží Zákazníkovi – Spotřebiteli na dobírku, bude vrácení Ceny provedeno bankovním převodem na účet Zákazníka – Spotřebitele,nedohodnou-li se smluvní strany jinak.

12.5. Nabízí-li Prodávající v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je oprávněn Zákazníkovi – Spotřebiteli nahradit nejlevnější z nich.

12.6. Nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy je Zákazník – spotřebitel povinen Prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží. Zboží musí být vráceno Prodávajícímu kompletní, nesmí jevit známky opotřebení či poškozenía je-li možno, tak v původním obalu.

12.7. Náklady spojené s vrácením zboží nese Zákazník– spotřebitel samostatně v plné výši, a to i tehdy, jestliže zboží nemůže být pro svoji povahu vráceno obvyklou poštovní cestou. zboží zaslané na dobírku nebude Prodávajícím od přepravce převzato.

12.8. V případě, že je z důvodu užití nevhodného obalu při přepravě zpět k Prodávajícímu vrácené zboží podstatně poškozené či zcela zničené, nelze Zákazníkovi – spotřebiteli vrátit Cenu a náklady na dodání zboží. Je-li vrácené zboží částečně poškozené, opotřebované, znečištěné nebo částečně spotřebované, je Prodávající oprávněn vůči Zákazníkovi – Spotřebiteli uplatnit nárok na náhradu škody a provést jednostranné započtení na nárok Zákazníka – spotřebitele na vrácení Ceny a nákladů na dodání zboží od Prodávajícího k Zákazníkovi – spotřebiteli, tedy vrátit Zákazníkovi – Spotřebiteli částku poníženou o vzniklou škodu.

12.9. Využije-li Zákazník – spotřebitel svého práva odstoupit od Smlouvy, je Zákazník – spotřebitel povinen spolu s vraceným zbožím vrátit Prodávajícímu i dárky, které mu spolu s tímto zbožím Prodávající poskytl (tj. zboží dodané za 0 Kč) včetně všeho, oč se Zákazník – spotřebitel na úkor Prodávající obohatil. Pokud nedojde k navrácení těchto hodnot, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení možné, má Prodávající právo na peněžitou náhradu ve výši jeho obvyklé ceny.

XIII.
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZÁKAZNÍK – PODNIKATEL

13.1. Prodlení Prodávajícího s dodáním zboží se považuje za nepodstatné porušení smlouvy. V případě, že Prodávající nedodá zboží ani v novém termínu dohodnutém se Zákazníkem – podnikatelem, je Zákazník – podnikatel oprávněn od smlouvy odstoupit, kdy toto odstoupení musí být písemné a musí být doručeno Prodávajícímu.

13.2. Zákazník – podnikatel není oprávněn odstoupit od smlouvy v důsledku prodlení Prodávajícího, pokud mu byla doručena zpráva o tom, že plnění dle Smlouvy již bylo odesláno na adresu určenou Zákazníkem – podnikatelem v objednávce (tj. pokud již objednané zboží bylo předáno přepravci).

13.3. Prodávající je oprávněn odstoupit od Smlouvy v důsledku opakovaného neposkytnutí součinnosti Zákazníka– podnikatele při doručování zboží. Odstoupením od Smlouvy není dotčeno právo Prodávajícího na náhradu škody.

13.4. Vrácení bezvadného zboží po jeho přijetí a zaplacení Zákazníkem – podnikatelem je možné pouze na základě dohody s Prodávajícím.

XIV.
UPLATNĚNÍ PRÁV Z VAD A REKLAMACE

14.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

14.2. Prodávající odpovídá za to, že Zážitek

1. je poskytnutý bezvadně;
2. má takové vlastnosti, jaké si Smluvní strany ujednaly, a pokud takové ujednání chybí, pak má takové vlastnosti, které Prodávající popsal nebo které mohl Zákazník nebo Účastník s ohledem na povahu služby očekávat;
3. vyhovuje požadavkům právních předpisů.

14.3. Práva z vadného plnění dle tohoto článku – reklamaci – je Účastník nebo Zákazník (dále též „Reklamující”) povinen uplatnit u Prodávajícího prostřednictvím adresy elektronické pošty nebo doporučeným dopisem prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb na kontaktní adrese, jak je uvedeno v závěrečných ustanoveních těchto VOP.

14.4. Při reklamaci je Reklamující povinen uvést své kontaktní údaje (jméno a příjmení/název a IČ, kontaktní adresa, e-mail, telefonní číslo), číslo objednávky, identifikaci zboží, přesný popis reklamované vady a požadavek na způsob vyřízení reklamace. Reklamující je dále povinen prokázat prokázání uzavření Smlouvy (nejlépe přiložením dokladu o zaplacení apod.).

14.5. V případě Poukazu na Zážitek či Dárkového poukazu, lze práva z vad uplatnit nejdéle ve lhůtě jejich platnosti. Uplynutím této lhůty nárok na uplatnění práv z vad zaniká.

14.6. Reklamující je v případě podstatných vad oprávněn dle své volby požadovat:

1. dodání nové nebo chybějící služby;
2. přiměřenou slevu; nebo
3. vrácení Ceny na základě odstoupení od Smlouvy, kdy Zákazník výslovně souhlasí s tím, že je-li Účastník osobou odlišnou od Zákazníka, je Účastník oprávněn požadovat vrácení Ceny na svůj vlastní účet a pro tyto účely na něj Zákazník postupuje práva z vadného plnění. Účastník s tímto vyjadřuje souhlas a bere na vědomí, že je oprávněn reklamovat poskytnuté služby (Zážitek) sám. To neplatí, je-li Účastníkem osoba mladší 18 let. V takovém případě je Reklamujícím vždy Zákazník.

14.7. U nepodstatné vady má Reklamující právo na odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z Ceny, kdy opět Zákazník výslovně souhlasí s tím, že k obdržení slevy z Ceny je oprávněn i Účastník a pro tyto účely na něj postupuje práva z vadného plnění, s čímž Účastník souhlasí. To neplatí, je-li Účastníkem osoba mladší 18 let. V takovém případě je Reklamujícím vždy Zákazník.

14.8. Prodávající sdělí Reklamujícímu nejpozději do deseti (10) dnů ode dne obdržení reklamace, zda uplatněnou reklamaci uznává nebo ji zamítá jako neoprávněnou (dále jen „Sdělení“).

14.9. V případě uznání reklamace jako oprávněné se Prodávající zavazuje vyřídit reklamaci do třiceti (30) dnů ode dne odeslání Sdělení dle předchozího odstavce těchto VOP, O případné nemožnosti dodržet lhůtu dle předchozí věty informuje Prodávající bezodkladně Reklamujícího a současně sdělí, v jaké lhůtě bude možné reklamaci nejdéle vyřídit.

14.10. V případě oprávněné reklamace zvolí Prodávající způsob jejího vyřízení tak, aby byl možný a účelný s ohledem na charakter vady zboží a jeho stav.

14.11. Prodávající upozorňuje, že Reklamujícímu práva z vadného plnění nenáleží, pokud při převzetí věci věděl, že zboží má vadu, nebo pokud vadu způsobil sám.

14.12. Reklamující bere na vědomí, že předmětem reklamace není obsah samotného Zážitku jakožto výsledků tvůrčí činnosti a poznatků Prodávajícího či dodavatelů zpracovaných dle vlastní úvahy. V případě tohoto typu zboží může být předmětem reklamace kupř. nefunkčnost vybavení, které je k realizaci Zážitku nezbytné, výpadek elektřiny apod.

XV.
DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

15.1. Zákazník má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

15.2. Zákazník nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé Ceny zboží.

15.3. Prodávající není ve vztahu k Zákazníkovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

15.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Kontrolu podnikání podle živnostenského zákona provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

15.5. Zákazník bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Zákazník se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.

15.6. Zákazník není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.

15.7. Zákazník bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejich určením.

15.8. Zákazník tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

XVI.
ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

16.1. Zákazník souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo obchodním závodem Prodávajícího na elektronickou adresu Zákazníka a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení Prodávajícím na elektronickou adresu Zákazníka.

16.2. Zákazník souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky Prodávajícího ze Smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač Zákazníka, může Zákazník souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat, a to buď dopisem zaslaným na adresu sídla Prodávajícího, nebo elektronicky na e-mailovou adresu Prodávajícího rezervace@virtualgamearena.cz.

XVII.
DORUČOVÁNÍ

17.1. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související se Smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně nebo v textové podobě ve smyslu ustanovení §1819 občanského zákoníku, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Zákazníkovi je doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu.

17.2. Zpráva je doručena druhé smluvní straně:

• v případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty; integrita zpráv zaslaných elektronickou poštou může být zajištěna certifikátem,
• v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb převzetím zásilky adresátem,
• v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb též odepřením převzetí zásilky, odepře-li adresát (popřípadě osoba oprávněná za něj zásilku převzít) zásilku převzít,
• v případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb uplynutím lhůty deseti (10) dnů od uložení zásilky a dání výzvy adresátovi k převzetí uložené zásilky, dojde-li k uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb, a to i v případě, že se adresát o uložení nedozvěděl.

XVIII.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

18.1. Pokud vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že takový vztah se řídí českým právem a podléhá jurisdikci soudů České republiky. Tímto nejsou dotčena práva Zákazníka – Spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

18.2. Všechny ústní a písemné údaje o vhodnosti a možnosti použití dodávaného zboží jsou sdělovány podle nejlepšího vědomí Prodávajícího. Představují však pouze jeho hodnoty zkušeností a informací, které Prodávající získal sám, od výrobce či svého dodavatele

18.3. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení VOP.

18.4. Smlouva včetně VOP je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná v sídle Prodávajícího.

18.5. Přílohu těchto VOP tvoří Podmínky ochrany osobních údajů a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.

18.6. Kontaktní údaje Prodávajícího:

adresa pro doručování: Dubnice 63, 794 01 Krnov (Lichnov)
adresa elektronické pošty: rezervace@virtualgamearena.cz.
telefon: +420 734 457 167

18.7. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti od 27.7.2021